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面对疫情在网点坚守岗位的银行人该怎么办?

更新时间:2020-06-29 15:17点击:

  “新型冠状病毒感染性肺炎”俗称“新型肺炎”,在该疫情的不断发展扩散下,广大人民群众从最开始的不以为意,到现如今的恐慌排斥。

  打开手机,每时每刻不断跟新的微博、微信朋友圈,各种真真假假有关疫情的相关消息,充斥着我们平淡无趣的春节假期。

  当然这些消息,一定程度上也给并非在前线与疫情战斗的普通民众,造成了心理压力,如:焦虑、恐惧、抑郁、失眠等等,甚至还影响了身体健康,如:自身免疫力下降,易感冒……

  那么,作为我们银行人在新型肺炎的危险下,如何调试我们的心理,安抚心灵,尽职尽责的做好一线的服务工作呢?

  适当的休息,尽量保持生活的稳定性。此次新型肺炎的发生,的确令地方政府、中央政府,乃至整个国家都措手不及,但作为我们个人要学会保持冷静,不要自乱阵脚。因此,让我们的生活作息规律起来,有助于增强自身免疫力,平衡内在负面情绪。这是面对疫情,保持良好身心的必要条件。

  合理安排饮食,不暴饮暴食,多喝水,保证蔬菜、水果的摄取,肉蛋鱼奶等动物性食物加热熟透了吃,在家也能保持适度的锻炼。

  这里要特别强调,因为在负面新闻满天飞的当下,恐惧会油然而生,而此时的运动恰好能帮你缓解紧张的神经,增加心血管机能,增加自我效能,提高自信心,降低沮丧感,对焦虑、抑郁情绪都有帮助。此外,若出太阳,晒晒太阳也很好。

  与当年的非典时期不同,我们现在可以通过各种途径获得信息,各种群各个消息不断弹出,消息真真假假,谣言漫天,让我们应接不暇,无所适从,信息过载带来的心理负担,无谓的徒增恐慌、焦虑情绪,影响心情。

  在疫情的危机下,通过信息知道我们该如何做好防范工作,关注必要的信息,减少接受负面报道及相关消息。

  1)回忆一下你在工作中如何一次次的化解危机,如何处理好客户投诉,如何维系与客户的良好关系的。再次重新肯定自己工作时的表现和自身具备的能力。

  2)哪怕是在疫情的当下,也不要忽略了我们身边的美好。如:每天战斗在一线的医护人员,各大企业的慷慨资助,海内外同胞用自己的方式出一份心力,我们银行人也在各自的岗位上恪尽职守,为维护社会稳定贡献一份力量。

  3)以客观的态度看待这次疫情,尝试以更广阔的视角了解疫情的影响。虽然本次疫情对我们的当下的工作、生活造成了影响,但长远看来,我们各行各业、地方政府,乃至整个国家更具备了应对突发灾难的能力,危机处理也更加得心应手,只要我们大家齐心协力,遵循国家指示,就能最终战胜疫情。

  4)学会区分担心和恐惧的区别。担心疫情肆掠,担心自己和家人的健康,担心的心理是非常合情合理的,它能让我们更加谨慎的面对问题,但恐惧却不是,它往往会放大事实,在恐慌的氛围和被恐惧笼罩的情绪下,往往无法合理思考,并做出正确的判断。所以在负面情绪里,不要做任何决定。深呼吸,冷静后,再来思考:

  我们谁都不能保证将来会怎样,但在此刻,我仍拥有健康,我可以继续努力生活。

  我现在能够做的,就是提醒我自己和我的亲人,保持个人卫生,勤洗手,保持家庭卫生,勤消毒,出门一定戴口罩,与人说话保持一定距离,不聚众。

  平时自己和家人都不怎么听也不太注重自己的身心健康,现在疫情当下,刚好是个契机,使自己和家人建立健康的生活习惯,要知道危机亦是转机。

  为了不让自己一直关注负面新闻和陷入负面的情绪里,可找些娱乐自己,放松心情的活动来做。如:看看一直想看但却没看的书,做做一直想做却没时间做的运动,玩玩一些不费脑力的小游戏,泡个舒舒服服的热水澡,终于有时间陪孩子玩玩他们想玩的游戏等等,都能从小小的清闲娱乐中获得心理的放松。

  如果你或周遭的人具备下列的感受或状况,严重影响工作和生活,并持续超过2周以上,请向专业心理咨询师寻求援助。

  7.乘电梯一定要戴口罩,有条件的单位一定要频繁为电梯间消毒,特别是按钮区。


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